MyWebforce — plateforme client de Webforce. Dernière mise à jour : 5 août 2026.
Cette politique décrit les données que MyWebforce collecte, l'usage qui en est fait, et les droits dont vous disposez. Elle s'applique à la plateforme accessible à l'adresse mywebforce.webforce.be, réservée aux clients de Webforce.
Webforce Benelux
Allée de la Recherche 10, 1070 Anderlecht, Belgique
TVA BE 0632 694 673
Téléphone : 02 386 03 00
Courriel : info@webforce.be
Site : www.webforce.be
Si vous activez le service E-réputation et que vous nous y autorisez, nous accédons aux données de votre propre fiche Google Business Profile, et uniquement de celle-ci :
| Donnée | Ce que nous en faisons |
|---|---|
| Avis publiés sur votre fiche : note, texte, auteur, date | Les afficher dans votre espace, vous alerter à l'arrivée d'un nouvel avis, et en établir une synthèse |
| Réponses aux avis | Publier, à votre demande et après votre validation, la réponse que vous avez approuvée |
| Statistiques de la fiche : vues, clics, appels, itinéraires | Les afficher dans votre tableau de bord, à côté de vos autres indicateurs |
| Informations de la fiche : horaires, catégories, description, photos | Évaluer sa complétude et vous indiquer ce qui peut être amélioré |
Nous ne vendons, ne partageons et ne redistribuons aucune donnée issue de Google. Elles ne sont visibles que par vous et par le chef de projet Webforce qui suit votre dossier. Elles ne servent ni à entraîner un modèle, ni à alimenter une base commune, ni à établir des statistiques inter-clients.
L'accès n'est jamais automatique. Vous le donnez vous-même, depuis votre espace, par le mécanisme d'autorisation de Google : vous êtes redirigé vers un écran Google qui vous indique précisément ce que nous demandons, et vous acceptez ou refusez. Nous conservons alors un jeton d'accès qui nous permet d'agir sur votre fiche, et sur elle seule.
Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, de deux façons :
Dans les deux cas, nous cessons immédiatement d'accéder à votre fiche et le jeton est détruit.
Pour vous proposer des brouillons de réponse et la synthèse de vos avis, le texte des avis concernés est transmis à un prestataire de traitement automatique du langage. Ces textes sont déjà publics sur votre fiche Google. Ils ne sont pas conservés par le prestataire au-delà du traitement, ni utilisés pour entraîner ses modèles.
Les textes produits sont des propositions. Rien n'est publié sur votre fiche sans votre validation explicite.
Sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Le recours à des prestataires établis hors de l'Union est limité aux traitements décrits au point 4, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à info@webforce.be : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Toute modification substantielle vous est signalée dans votre espace au moins trente jours avant son entrée en vigueur. La date en tête de page indique la version applicable.